রেফারেন্স

di111-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় di111-এর ব্যবহার সংক্রান্ত আইনি শর্ত, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও সুবিধা প্রাপ্তি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket নীতিযোগাযোগের সুবিধা
di111 di111-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা যেকোনো নীতি বিষয়ক জিজ্ঞাসা সরাসরি জানাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ…

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে যেখানে দলের সদস্য সরাসরি সাড়া দেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সহায়তা কেন্দ্রে ঢুকুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নও এখান থেকে পাঠাতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

di111 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সরাসরি অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ পরিষ্কারভাবে নির্ধারিত। কোনো তথ্য ব্যবহার বা ধরে রাখার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়। তার আগে মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

Nagad বা bKash অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যায়। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে শেয়ার হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা আর অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলি তৈরির সময় বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মাথায় রাখা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা উপভোগ সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash বা Nagad লেনদেনে di111-এর নীতির পাশাপাশি সেই ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত একবার দেখে নেওয়া ভালো।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের নির্দিষ্ট ধাপে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়। আগেই মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

সহায়তা দলের সাথে ইমেইল বা সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।